أهم الأمور التي يجب التركيز عليها في امتحان توظيف المرشد التربوي 2026
دليل شامل ومعمّق للمتقدمين لوظيفة مرشد تربوي في وزارة التربية والتعليم
١ هيكل الامتحان التنافسي وتوزيع الدرجات
استناداً إلى الأطر المرجعية الصادرة عن هيئة الخدمة والإدارة العامة بالتنسيق مع وزارة التربية والتعليم، يتوزع الامتحان التنافسي لوظيفة المرشد التربوي على ثلاثة محاور رئيسية، وفيما يلي توزيع الأوزان النسبية:
| المحور | الوزن النسبي | ما يشمله |
|---|---|---|
| الكفايات المعرفية التخصصية | 50% | المحتوى الأكاديمي التخصصي في الإرشاد النفسي والتربوي |
| الكفايات التربوية العامة | 20% | المعارف والمهارات التربوية العامة لجميع العاملين في التعليم |
| الكفايات الوظيفية العامة | 20% | مهارات التفكير المنطقي، الإدارة، التواصل، القوانين |
| المقابلة الشخصية / السيرة الذاتية | 10% | تقييم الشخصية والخبرات والمهارات التطبيقية |
٢ المحور الأول: أسس الإرشاد التربوي ومفاهيمه
أ. تعريف الإرشاد التربوي وأهدافه
يُعرَّف الإرشاد التربوي بأنه "عملية منظمة تهدف إلى مساعدة الأفراد والجماعات في التغلب على الصعوبات النفسية والاجتماعية والأكاديمية، من خلال تطوير قدراتهم ومهاراتهم وتحقيق التوافق الشخصي والاجتماعي". وقد ميّز الباحثون بين مصطلحَي الإرشاد والتوجيه، فالتوجيه هو الإطار الأعم الذي يشمل النشاطات التربوية الشاملة، أما الإرشاد فهو الجانب التفاعلي المتخصص الذي يقوم فيه المرشد بمساعدة الطالب على فهم ذاته والتبصر في مشكلاته.
أهداف الإرشاد التربوي تشمل:
- إثارة الدافعية وتشجيع الرغبة في التحصيل الدراسي
- مراعاة الفروق الفردية والتعرف على المتفوقين وذوي الاحتياجات الخاصة
- مساعدة الطلبة على تجاوز مراحل النمو والانتقال بين المراحل الدراسية
- تحقيق التوافق النفسي والاجتماعي والأسري لدى الطالب
- تعليم مهارات الاستذكار والتحصيل السليم
- مساعدة الطالب على التخطيط للمستقبل التربوي والمهني
- الحد من الظواهر السلبية كالتسرب والتنمر والانحراف السلوكي
ب. مبادئ الإرشاد التربوي
تستند ممارسة الإرشاد التربوي إلى جملة من المبادئ الثابتة التي يتوقع الامتحان إدراكها، أبرزها: مبدأ الشمولية (خدمة جميع الطلبة لا فئة بعينها)، مبدأ الوقاية (قبل العلاج)، مبدأ التعاون مع جميع أطراف المجتمع المدرسي، مبدأ السرية المهنية، ومبدأ احترام إرادة المسترشد واستقلاليته في القرار.
٣ المحور الثاني: النظريات الإرشادية الكبرى
يُعدّ هذا المحور من أعلى المحاور وروداً في الامتحانات، وفيما يلي أبرز النظريات مع ما يجب حفظه:
🔹 نظرية التحليل النفسي — سيغموند فرويد (Freud)
تقوم على دراسة اللاشعور للوصول إلى الدوافع الكامنة وراء السلوك غير السوي. يرى فرويد أن الشخصية تتكون من ثلاثة أجهزة: الهو (مستودع الغرائز والدوافع البيولوجية)، الأنا (الجزء الواعي الذي يوازن بين الهو والواقع)، الأنا الأعلى (الضمير والقيم الاجتماعية). الإنسان عند فرويد كائن بيولوجي تحركه الغرائز، وشخصيته تتشكل في السنوات الخمس الأولى.
آليات الدفاع الرئيسية: الكبت، الإسقاط، التبرير، النكوص، التسامي.
المرحلة الأهم عند فرويد: المراحل النفسية الجنسية (فمية، شرجية، قضيبية، كمون، تناسلية).
🔹 علم النفس الفردي — ألفريد أدلر (Adler)
يختلف أدلر عن فرويد في أن الإنسان كائن اجتماعي يتحرك نحو أهداف، وليس كائناً بيولوجياً محكوماً بالغرائز. يركز أدلر على عقدة النقص والسعي نحو التفوق والكمال، وعلى أسلوب الحياة الذي يتشكل في الطفولة. الشخصية عند أدلر تكوين كلي لا ينقسم، والإنسان يستطيع السيطرة على انفعالاته ويقرر مصيره.
الفروق الجوهرية عن فرويد: الجنس عند أدلر ذو أهمية قليلة، والعلاج قصير الأمد ووجهاً لوجه.
🔹 نظرية الذات — كارل روجرز (Rogers)
تُعدّ هذه النظرية من أكثر النظريات توافقاً مع العمل الإرشادي التربوي، وترى أن الإنسان بطبيعته خيّر إيجابي قادر على حل مشكلاته إذا هُيّئت له الظروف المناسبة. يقوم الإرشاد غير المباشر (المتمركز حول العميل) على ثلاثة شروط يجب توافرها في المرشد: التقبل غير المشروط، الأصالة والتوافق، التعاطف الوجداني الدقيق.
الاضطراب النفسي عند روجرز ينشأ حين يوجد تعارض بين الذات المدركة والذات المثالية.
للامتحان: روجرز يرفض الاعتماد على الاختبارات والمقاييس في التشخيص ويفضل التقارير الذاتية.
🔹 النظرية السلوكية — واطسون وسكينر (Watson & Skinner)
ترى أن كل سلوك هو استجابة لمثير معين قابلة للتعلم والتعديل. تُركّز على دراسة السلوك الظاهر الملاحظ. أهم مبادئها: الاشتراط الكلاسيكي (بافلوف)، الاشتراط الإجرائي (سكينر)، التعزيز والعقاب. التطبيق الإرشادي يشمل: تعديل السلوك، تقنية الإطفاء، النمذجة، تدريب المهارات الاجتماعية.
🔹 النظرية المعرفية — بيك وإليس (Beck & Ellis)
تركز على الأفكار اللاعقلانية والمعتقدات الخاطئة التي تُسبب الاضطرابات النفسية. نموذج ABC لإليس: الحدث (A) ← المعتقد (B) ← النتيجة الانفعالية (C). الهدف الإرشادي هو تعديل الأفكار اللاعقلانية. يُعدّ هذا الأسلوب من الأكثر فاعلية في الإرشاد التربوي مع المراهقين.
🔹 نظرية الجشطالت — فريدريك بيرلز (Perls)
تركز على "الهنا والآن" ولا تحاول علاج الماضي عبر التحليل. تعتمد على الوعي الذاتي والمسؤولية الشخصية. تُستخدم تقنيات تعبيرية وتجريبية. لا تنفع مع الأفراد المفتقدين للسلوك الاجتماعي كالسيكوباتيين.
🔹 نظرية السمات والعوامل — وليامسون (Williamson)
تُعدّ من أولى نظريات التوجيه المهني، وتقوم على مطابقة سمات الفرد (قدرات، ميول، شخصية) مع متطلبات البيئة والمهنة. تستخدم الاختبارات والمقاييس المقننة بشكل مكثف. هي إرشاد مباشر حيث يلعب المرشد دوراً توجيهياً نشطاً.
٤ المحور الثالث: نظريات النمو النفسي والتربوي
أ. نظرية النمو النفسي الاجتماعي — إريك إريكسون (Erikson)
حدّد إريكسون ثماني مراحل للنمو النفسي الاجتماعي تمتد من الولادة حتى الشيخوخة، وفي كل مرحلة يواجه الفرد أزمة نمائية يجب حلّها:
| المرحلة | العمر التقريبي | الأزمة النمائية |
|---|---|---|
| الرضاعة | 0 – 2 سنة | الثقة مقابل عدم الثقة |
| الطفولة المبكرة | 2 – 3 سنوات | الاستقلالية مقابل الخجل والشك |
| مرحلة اللعب | 3 – 5 سنوات | المبادرة مقابل الشعور بالذنب |
| السن المدرسية | 6 – 11 سنة | الاجتهاد مقابل النقص |
| المراهقة | 12 – 18 سنة | تكوين الهوية مقابل الضياع |
| الرشد المبكر | 18 – 40 سنة | الألفة مقابل العزلة |
| منتصف العمر | 40 – 65 سنة | الإنتاجية مقابل الركود |
| الشيخوخة | 65+ سنة | التكامل مقابل اليأس |
أهمية إريكسون للمرشد التربوي: مرحلة المراهقة (الهوية مقابل الضياع) هي الأكثر صلة بعمل المرشد في المدرسة الثانوية، حيث يحتاج المراهق إلى من يساعده على الإجابة عن السؤال الوجودي "من أنا؟" وتكوين هويته.
ب. نظرية النمو المعرفي — جان بياجيه (Piaget)
قسّم بياجيه النمو المعرفي إلى أربع مراحل:
- الحسية-الحركية (0-2 سنة): الطفل يتعلم من خلال الحواس والحركة، ويكتسب مفهوم دوام الأشياء.
- ما قبل العمليات (2-7 سنوات): نمو اللغة والتفكير الرمزي، لكن التمركز حول الذات يسيطر.
- العمليات المحسوسة (7-11 سنة): القدرة على التفكير المنطقي في المواقف الملموسة.
- العمليات الصورية (12 فما فوق): القدرة على التفكير المجرد والافتراضي.
التطبيق التربوي: يجب أن تتناسب المناهج والأنشطة مع المرحلة النمائية للطالب، ولا ينبغي استعجال مراحل النمو المعرفي.
ج. نظرية التطور الأخلاقي — لورنس كولبرج (Kohlberg)
بنى كولبرج نظريته على أعمال بياجيه، وقسّم النمو الأخلاقي إلى ثلاثة مستويات: ما قبل التقليدي (يحكم الطفل على الأخلاق بالعقاب والثواب)، التقليدي (يتبع قواعد المجتمع ويسعى لإرضاء الآخرين)، ما بعد التقليدي (الحكم وفق مبادئ أخلاقية مجردة). معظم المراهقين في المستوى التقليدي، وهو ما يجب أن يراعيه المرشد.
٥ المحور الرابع: أساليب وفنيات الإرشاد التربوي
أ. الإرشاد الفردي وخطواته
- الاستقبال وبناء العلاقة الإرشادية: خلق جو من الأمان والثقة والقبول المشروط.
- جمع المعلومات وتشخيص المشكلة: مقابلات، اختبارات، ملاحظة، دراسة السجلات.
- وضع خطة الإرشاد: تحديد الأهداف والأساليب المناسبة.
- تنفيذ الجلسات الإرشادية: تطبيق الفنيات والأساليب المختارة.
- التقييم والمتابعة: قياس مدى تحقق الأهداف واتخاذ القرار بالإنهاء أو الإحالة.
ب. الإرشاد الجمعي (المجموعات الإرشادية)
يُستخدم مع مجموعات من الطلبة يعانون من مشكلات متشابهة. أسس تشكيل المجموعة الإرشادية: أن يكون الأعضاء من نفس المرحلة التعليمية ولديهم ذات المشكلة الخاصة. العدد المثالي للمجموعة بين 6 إلى 10 أفراد. يتميز بالاقتصادية في الجهد والوقت مع إكساب مهارات اجتماعية.
ج. الفنيات الإرشادية الأساسية
| الفنية | الوصف والاستخدام |
|---|---|
| الاستماع الفعّال | الإنصات بانتباه تام مع إظهار الفهم والاهتمام دون مقاطعة |
| الانعكاس والعكس | إعادة صياغة ما قاله المسترشد لتوضيح المشاعر والمعاني |
| الاستجواب والاستفسار | استخدام الأسئلة المفتوحة لتعميق الاستكشاف |
| التوضيح | مساعدة المسترشد على إيضاح أفكاره ومشاعره المبهمة |
| التخليص | تلخيص ما تم التوصل إليه في نهاية الجلسة |
| المواجهة | تنبيه المسترشد للتناقضات في كلامه أو سلوكه بأسلوب لطيف |
| التفسير | تقديم تفسير للمرشد حول سلوك أو مشاعر المسترشد |
| الإحالة | تحويل الحالة لجهة متخصصة عند تجاوز قدرة المرشد |
يتم تحويل الطالب إلى مرشد آخر أو جهة متخصصة في الحالات التالية: عندما يشعر المرشد بأن الحالة تتجاوز كفاءته، عند تعارض المشكلة مع القيم الشخصية للمرشد بشكل يؤثر على الموضوعية، وعندما تستلزم الحالة تدخلاً طبياً أو قانونياً.
د. خصائص المرشد التربوي الفعّال
- التقبل الإيجابي غير المشروط للطالب
- الأصالة والصدق في التعامل
- التعاطف الوجداني والفهم العميق
- الالتزام بالسرية المهنية
- المبادرة والانفتاح على الآخرين (لا الخجل من التعبير عن المشاعر)
- الموضوعية والحياد
- المعرفة المتجددة والتطوير المهني المستمر
٦ المحور الخامس: الخطة الإرشادية السنوية ومهام المرشد
أ. الخطة السنوية للمرشد التربوي
تُعدّ الخطة السنوية من أكثر الموضوعات ورودًا في الامتحان. وأبرز ما يجب معرفته:
- تُبنى الخطة الإرشادية لكل مدرسة على حدة وفق احتياجاتها الفعلية، حتى لو كانت المدرستان متشابهتين في المرحلة والجنس.
- يبدأ المرشد في المدرسة الجديدة بتحديد الاحتياجات الفعلية للطلبة، لا بالاستئناس بالمشكلات السابقة.
- تشمل الخطة: الأهداف، الأنشطة، الجداول الزمنية، الفئات المستهدفة، أدوات التقييم.
- تتضمن خدمات وقائية وتنموية وعلاجية.
ب. أدوار المرشد التربوي في المدرسة
| الدور | التفاصيل |
|---|---|
| الدور الوقائي | الكشف المبكر عن المشكلات وتقديم البرامج الوقائية قبل استفحالها |
| الدور التنموي | تنمية مهارات الطلبة وقدراتهم ودعم نموهم الشامل |
| الدور العلاجي | تقديم الإرشاد الفردي والجمعي للطلبة ذوي المشكلات |
| دور المستشار | تقديم المشورة للمعلمين وأولياء الأمور والإدارة المدرسية |
| دور المنسق | التنسيق بين أطراف المجتمع المدرسي وخدمات الدعم الخارجية |
ج. العلاقة مع أطراف المجتمع المدرسي
يتعاون المرشد التربوي مع المدير في صياغة السياسة الإرشادية للمدرسة، مع المعلمين في رصد حالات الطلبة ومتابعتهم، ومع أولياء الأمور في فهم بيئة الطالب الأسرية. ويتعاون مع الجهات الصحية والاجتماعية الخارجية عند الحاجة للإحالة.
٧ المحور السادس: الاضطرابات النفسية الشائعة في البيئة المدرسية
أ. الاضطرابات السلوكية والانفعالية
- اضطراب فرط الحركة وتشتت الانتباه (ADHD): صعوبة التركيز، الاندفاعية، كثرة الحركة. لا يرتبط بانخفاض الذكاء.
- القلق الامتحاني: من أكثر الاضطرابات التي يواجهها المرشد، يستجيب جيداً للأساليب السلوكية المعرفية.
- التنمر المدرسي: يشمل التنمر الجسدي واللفظي والإلكتروني، ويتطلب تدخلاً منظومياً يشمل جميع أطراف المدرسة.
- اضطرابات التعلم: عسر القراءة (ديسلكسيا)، عسر الكتابة، عسر الحساب، تتطلب إحالة لمتخصصين.
- الانسحاب الاجتماعي والخجل المرضي: يُعيق التكيف الدراسي والاجتماعي.
ب. أنماط مشكلات الطلبة الأكثر شيوعاً
| نوع المشكلة | المؤشرات | الأسلوب الإرشادي المناسب |
|---|---|---|
| ضعف التحصيل الدراسي | تدني الدرجات، فقدان الدافعية | إرشاد فردي + تعاون مع المعلمين وأولياء الأمور |
| مشكلات السلوك | العدوانية، العنف، التمرد | أساليب تعديل السلوك، مجموعات إرشادية |
| الغياب المتكرر | تكرار الغياب دون مبرر | دراسة الأسباب + تدخل أسري + مجموعات إرشادية |
| مشكلات أسرية | التفكك الأسري، الإهمال | إرشاد فردي + التنسيق مع ولي الأمر والخدمات الاجتماعية |
| الاكتئاب والانسحاب | الحزن المستمر، عزلة اجتماعية | إرشاد فردي + إحالة طبية عند الضرورة |
٨ المحور السابع: الكفايات التربوية العامة (20%)
يتناول هذا الجزء من الامتحان المعارف التربوية العامة التي يجب أن يمتلكها كل عامل في ميدان التربية والتعليم، بغض النظر عن تخصصه، وأبرز ما يجب التركيز عليه:
- فلسفة التعليم وأهدافه الوطنية: رؤية وزارة التربية والتعليم، الأهداف الوطنية للتعليم.
- علم النفس التربوي: نظريات التعلم (السلوكية، المعرفية، البنائية)، الدافعية، أساليب التدريس.
- تقييم الطلبة: الفرق بين التقييم التكويني والختامي، الاختبارات المقننة وغير المقننة.
- إدارة الصف والبيئة التعليمية: الانضباط الإيجابي، تحفيز الطلبة، التعامل مع الفروق الفردية.
- ذوو الاحتياجات الخاصة: مبدأ الدمج، أنواع الإعاقات وأساليب التعامل معها.
- التكنولوجيا في التعليم: توظيف الوسائط التعليمية الحديثة في العملية التعليمية.
٩ المحور الثامن: الكفايات الوظيفية العامة (20%)
تقيس هذه الكفايات مدى امتلاك المتقدم للمهارات اللازمة للعمل في القطاع الحكومي بشكل عام، وتشمل:
أ. مهارات التفكير والتحليل
- التفكير الناقد وحل المشكلات
- القياس المنطقي والاستدلال
- الأسئلة الكمية وتفسير البيانات
ب. مهارات اللغة العربية
- الفهم والاستيعاب القرائي
- قواعد اللغة العربية الأساسية
- الكتابة الإدارية السليمة
ج. التشريعات والأنظمة
- قانون التربية والتعليم المعمول به
- نظام الخدمة المدنية وحقوق الموظف وواجباته
- لوائح التأديب والسلوك الوظيفي
- أخلاقيات مهنة الإرشاد والسرية المهنية
١٠ المحور التاسع: مواقف إرشادية عملية (سيناريوهات الامتحان)
تشكّل الأسئلة الموقفية جزءاً كبيراً من الامتحان، وتقيس قدرة المتقدم على اتخاذ القرار الصحيح في مواقف إرشادية حقيقية. إليك أهم المبادئ التي تحكم هذه الأسئلة:
مبدأ الأولوية في التعامل مع الحالات:
- الاستماع للطالب أولاً وتوثيق الموقف قبل أي إجراء آخر.
- الحفاظ على السرية ما لم تكن هناك خطورة على الطالب أو الآخرين.
- في حالة الخطر المباشر: تجاوز السرية ومعالجة الأزمة فوراً.
- التشاور مع المشرف أو الجهات المختصة عند الشك في طريقة التعامل.
- الإحالة عند تجاوز الحالة لنطاق الكفاءة.
| الموقف | الإجراء الصحيح |
|---|---|
| طالب يُبدي تفكيراً انتحارياً | التدخل الفوري، إبلاغ الإدارة وولي الأمر، الإحالة للطبيب النفسي |
| إحالة طالب من قِبل المعلم | فتح ملف الحالة، الاستماع للطالب، ثم التواصل مع المعلم |
| غياب متكرر لمجموعة طلبة | تشكيل مجموعة إرشادية من أبناء نفس المرحلة والمشكلة |
| أب يضرب ابنه أمامك | التدخل الهادئ لوقف العنف، وتوجيه الأب لأسلوب تربوي سليم |
| تعيينك مرشداً بديلاً لشهرين | الاطلاع على الملفات الموجودة وتحديد ما يمكن التعامل معه والاعتذار عن الباقي |
| طالب يطلب نقل إرشاده لمرشد آخر | يُنقل إذا أبدى الطالب رغبته بذلك أو إذا شعر المرشد بعدم قبوله نهائياً من الطالب |
١١ خطة مراجعة مقترحة لامتحان 2026
بناءً على تحليل الامتحانات السابقة من 2009 حتى 2025، يُقترح التوزيع الزمني التالي للمراجعة:
| المرحلة | المدة | المحتوى |
|---|---|---|
| المرحلة الأولى | الأسبوع 1-2 | النظريات الإرشادية الكبرى (فرويد، أدلر، روجرز، السلوكية، المعرفية) |
| المرحلة الثانية | الأسبوع 3-4 | نظريات النمو (إريكسون، بياجيه، كولبرج) + الاضطرابات النفسية الشائعة |
| المرحلة الثالثة | الأسبوع 5-6 | فنيات الإرشاد + الخطة الإرشادية + أدوار المرشد + المواقف العملية |
| المرحلة الرابعة | الأسبوع 7-8 | الكفايات التربوية العامة + الكفايات الوظيفية + التشريعات + حل نماذج سابقة |
- حل نماذج من امتحانات التوظيف السابقة (2009–2025) فهي المرآة الحقيقية للامتحان.
- مراجعة التعريفات الدقيقة للمصطلحات الإرشادية لأن الأسئلة غالباً تقيس الدقة المفاهيمية.
- المواد التشريعية الخاصة بالإرشاد المدرسي في بلدك (قانون التربية، التعليمات الوزارية).
- اللغة العربية والتفكير المنطقي في إطار الكفايات الوظيفية.
📚 المراجع والمصادر
- هيئة الخدمة والإدارة العامة — الأردن: الأطر المرجعية للكفايات الوظيفية التعليمية، 2024-2025. (eservices.spac.gov.jo)
- وزارة التربية والتعليم الأردنية: إعلانات التوظيف ونظام إدارة الموارد البشرية رقم 33 لسنة 2024. (academy.moe.gov.jo)
- أغانم، أيمن: أكثر من 100 سؤال في امتحان توظيف الإرشاد التربوي. موقع aymanghanem.com، 2025.
- الشناوي، محمد محروس: نظريات الإرشاد والعلاج النفسي. دار غريب للطباعة والنشر، القاهرة.
- أبو زعيزع، فاطمة (د.): الإرشاد التربوي والتوجيه المدرسي. دار البداية للنشر، الأردن.
- Erikson, E. H. (1965). Childhood and Society. Norton & Company.
- Piaget, J. (1936). Origins of Intelligence in the Child. Routledge & Kegan Paul.
- Rogers, C. R. (1951). Client-Centered Therapy. Houghton Mifflin.
- Corey, G. (2016). Theory and Practice of Counseling and Psychotherapy. Cengage Learning.
- جامعة القدس المفتوحة: مساق التوجيه والإرشاد النفسي والتربوي. (qou.edu)
- موقع ويبال التعليمي: امتحانات التوظيف للمتقدمين لوظيفة مرشد تربوي 2007–2025. (wepal.net)
- الموقع الجزائري للتعليم العالي، جامعة ستيف 2: نظريات التوجيه والإرشاد النفسي والتربوي. (cte.univ-setif2.dz)